ドクターズコスメはオザキコスメ

弊社では化粧品開発のための動物実験などは行っておりません。
また、毛皮の生産、残忍な堵殺も深刻な問題と考えます。

オザキコスメは市販のコスメと違い、クリニックで施術を受けている方を基準に作られていますので、
より効果を上げるために高濃度で有用成分を配合しています。今まで、有用成分を多く配合していない化粧品をお使いの方や、敏感肌用化粧品（精製水に有用成分が低濃度配合のものが多い）をお使いの方はお肌がビックリし、ご使用し始めのころ、痒みなど違和感を感じられるかもしれません。
弊社のコスメは、5～10倍に薄めても有用性がございますので、はじめは薄めてご使用いただき、徐々に慣らして頂ければと思います。薄めてご使用いただくくことで、クリニックでもほぼ9割以上の患者様が、継続してお使いいただけるようになっています。

敏感肌だからといって、あまりにも内容の薄いコスメに頼っていると、エイジングに立ち向かう肌作りができません。そういう意味でも、すぐにお肌に合わないかったとあきらめないでいただきたいのです。
ただし、明らかに、アレルギー反応と思われる症状、5分以上たっても、刺激感がある、顔全体が赤くなる場合はご注意ください。お肌に合わないかも、ということでご心配な方は、是非お問合せく存じます。
また、今までアレルギーなどのご経験がある方は本品をご購入前にできればトライアルポーチをお試し下さい。

未開封の商品に限り、お手元に届いてから8日以内にご連絡を下されば返品をお受けいたしますが、お肌に合わないという理由での開封済み商品の返品はお受けしておりません。
その理由としましては、有用成分を高濃度配合した商品を、低価格にてご提供させて頂きたいと考えておりますので、返品を加味したコストを商品に上乗せしておりません。
安易な返品を繰り返さない事でコスト削減へ努めておりますので、ご理解・ご協力お願いいたします。

お客様の中には、今まで使用していた化粧品に代えて弊社化粧品を使用した直後に、極稀ではありますが若干のかゆみ、赤味等の症状が出た方はいらっしゃいました。

敏感肌傾向の方が化粧品を取り替えた場合、今まで使用していた化粧品を肌がよく認識している為、肌自身が「これまでと違うもの」という認識をし、一時的な防御反応システムが働いたと考えられます。

症状が出たお客様には一時使用を中止して頂き、1～2週間後に上腕部内側に化粧品をつけて頂いて、簡易パッチテストを行って頂き、特に何の症状も出なければ改めて少量ずつご使用頂くようお願いしております。化粧品をご使用頂いてトラブルの出やすいのは季節の変わり目の時期ですが、特に花粉の多い春先は新しい化粧品だけではなく、中には通常使用している化粧品でもトラブルが生じることもあります。
この時期は体調管理も含め、日常の生活バランスを整えることが大切と考えられます。
化粧品を使用して何らかの気になる症状が出た場合は、必ず一旦使用を中止して前記にありますように、簡易的なパッチテストを行うなど、症状が出たまま使用を続けるのは控えて頂きます様お願い致します。
場合によっては更に悪化させる場合もありますのでお気をつけ頂きます様お願い致します。

弊社の化粧品は肌に対する安全性について十分な注意を払い製造されています。しかしながら、院内調合から生まれた化粧品であっても、お肌との相性につきましては個人差があり、絶対にすべての方の肌に合う、というお約束はできません。つきましては、「お肌に合わない」という理由での返品は承っておりません。個人の元で管理して頂き、ご心配な方はご使用を中止し、お問い合わせください。

不要な角質がたまっていたり、乾燥しているお肌の場合、使い始めの2～3日、ピリピリ感を感じられるかもしれません。しかしながら、不要な角質が取れ、肌の表面が整いますとそのような症状は収まると思います。刺激感があっても、ひどくならない程度、2～5分以内に収まるようでしたら、殆どの方はご使用いただけます。ただし、洗顔後、保湿と紫外線予防を必ず行ってください。ご心配な方はご使用を中止し、お問い合わせください。

弊社コスメをご利用頂きましても、問題ないかと存じます。
しかしながら、その相性や効験につきましては、分かりかねます為、個人の下で管理して頂きますようお願い申し上げます。

Ｃ＋エッセンスはビタミンＣ誘導体が、ふんだんに配合されておりますので、つっぱり感を感じられるかもしれません。また、古い角質がたまり、角質肥厚になれば、肌の生まれ変わるターンオーバーも乱れ、乾燥肌、各トラブル肌の原因になりかねません。プレミアムゲルⅡでたっぷりと保湿して頂いたり、リュクスブルームなどスペシャルケア商品も合わせてご使用になられる事をお勧めします。