よくあるご質問

よくある質問

ドクターライン製品について

スキンケア商品の保管方法を教えて下さい。
27度以下の冷暗所で保管して下さい。ビタミンCを高濃度含有した製品は、熱や光に極めて弱く、他の化粧品よりは品質の安定性が早く損なわれることが多い為、できるだけ早くご使用下さい。また、開封後は1ヵ月半から2ヶ月で使い切ってください。
特に夏季は他の季節に比べ品質の安定度が早く損なわれますので、ご不安な場合は、美容液、ローションなどは冷蔵庫での保管をお勧め致します。尚、別途保管に関する案内が記載されている場合は、そちらに従って下さい。
どの商品から揃えれば良いですか?
ホームケアで行なって頂きたいのは、角質ケアと保湿が基本になります。
エンジーム クレンジングウォーター薬用 リファインソープまたはリファイン ソープ モイスチャー
C+エッセンスローションプレミアムゲルUナインスヴェールミルクでのお手入れが、ドクターラインの基本ラインとなります。
顔がカブレたように赤くなりましたが、どうしたらよいですか?
化粧品を使用中、使用後、あるいは使用後直射日光を浴びた場合などに、肌に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの症状があらわれた場合には、次のような事に注意して、出来るだけ早く皮膚科専門医の診察を受けてください。
1. ただちに使用を中止し、水やぬるま湯で洗い流す。
2. 症状の出た部分を水で何回か冷やす。
3. 手で触ったり、タオルでこすったりしないように注意する。
4. 直射日光を避け、ゆっくり休養をとる。
5. 酒・タバコや香辛料などの刺激物を避ける。
6. パーマをかけたりヘアダイをするのは見合わせる。
ファンデーションの色が合わなかったので交換したいのですが。
不良品を除いて、いかなる場合でも、開封済み商品の返品はお受けしておりません。

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