よくあるご質問

よくある質問

ドクターラインプラチナポイントについて

ポイントの有効期限はいつまでですか?また、どうやって使用するのですか?
最終注文日から「1年間未購入」の場合、保有ポイントが失効します。尚、失効条件に当てはまらない限り引き継がれます。
保有ポイントは、マイページよりご確認いただけます。
貯まったポイントは、どこで確認できますか?
会員専用の「マイページ」へ、ご登録のEメールアドレス、パスワードでログインしていただくことで保有ポイントも確認いただけます。
マイページへはこちら
新規会員登録を別のメールアドレスで2度行いました。ポイントはどうなりますか?
ポイントは、ご登録いただいた、それぞれのメールアドレスに付与されていきます。それら複数のポイントを合算をすることは出来ませんので、メールアドレスをお間違いないように願います。
ご登録のメールアドレスが分からなくなった場合は、問合せフォームからお問合せ下さい。
ポイントやクーポンを使ったら支払い金額が5,400円未満になりました。送料・手数料はどうなりますか?
ご購入頂いた商品の合計金額が税込5,400円以上で、送料及び代引き手数料無料とさせて頂いておりますので、 ポイントやクーポンをご利用頂いたことで、お支払い金額が税込5,400円未満となった場合でも、そのまま送料及び代引き手数料は無料となります。
※商品の合計金額が税込5,400円以上となった場合、システムにて自動で送料が0円となります。

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